Москва-Владивосток - за 4 дня (14 февраля 2012)
В Москве прошла конференция сотрудников производственного отдела DPD в России, на которой были подведены итоги оптимизации операционных процессов.
Транспортно-логистический рынок характеризуется сегодня высокими темпами роста с устойчивой тенденцией превышения потребительского спроса над предложением. Компании заинтересованы в построении прочных взаимоотношений с клиентами, что определяет основное направление развития данного сегмента – повышение качества предоставляемых услуг.
С целью совершенствования клиентского сервиса DPD в России сосредоточилась на вопросе оптимизации производственных процессов. В итоге ряда мер, предпринятых в 2011 году, компании удалось сократить сроки доставки посылок и грузов по ряду направлений, в частности, из Москвы в города Приморского Края, в населенные пункты Чукотского АО и в ряд отдаленных городов России.
Добиться таких результатов позволило появление на рынке новой услуги для сегмента дистанционной торговли, совершенствование командной работы персонала и модификация некоторых схем наземной доставки. Например, изменение маршрута доставки из Москвы во Владивосток (автомобильным транспортом до Новосибирска с последующей отправкой на скоростных поездах) позволило сократить сроки доставки на 3–4 рабочих дня. А благодаря переводу центрального терминала Красногорск – Митино на круглосуточный режим работы без выходных, стало возможным более оперативно обрабатывать отправления.
Как отмечает Олег Коробкин, Директор по операциям в Москве DPD в России: «По итогам прошлого года мы обработали и перевезли свыше 7 млн. посылок, что является рекордным показателем. Рост относительно прошлого года составил 18 %. Безусловно, чем больше количество посылок, тем более оперативно и профессионально нам нужно работать».
Пресс-служба
